Obtenir la bonne couverture d’assurance Kidnapping et Rançon pour votre ONG peut s’avérer difficile. Alors comment choisir cette assurance très particulière qui concerne les enlèvements et les demandes de rançon à l’étranger.
Dans cet article, nous partageons notre expertise pour aider les ONG à relever le défi d’obtenir les bonnes garanties, le bon prix, et explique pourquoi cette couverture est si cruciale.
Les organisations non gouvernementales (ONG) peuvent devenir des cibles pour diverses raisons. Bien que les ONG soient souvent motivées par de nobles causes et effectuent un travail humanitaire ou de développement, certains facteurs peuvent en faire des cibles faciles, notamment l’influence perçue, l’accès aux ressources, etc.
Ces risques peuvent s’intensifier pour les ONG qui opèrent dans des régions éloignées ou isolées où les infrastructures de sécurité sont limitées. Ces régions peuvent présenter une incidence plus élevée d’activités criminelles, notamment d’enlèvements ou d’extorsions.
En 2022, 169 travailleurs humanitaires ont été enlevés dans le monde, soit une augmentation de 34 % par rapport aux chiffres de 2021. https://data.humdata.org/dataset/sind-aid-worker-kka-dataset
L’assurance Kidnapping et Rançon pour les ONG (dit K&R ou police de gestion de crise) est une couverture d’assurance qui offre une protection financière et une assistance aux ONG en cas d’enlèvement ou d’extorsion impliquant leurs employés (internationaux et locaux) ou leurs volontaires.
Les polices K&R couvrent généralement les dépenses liées aux enlèvements, telles que les paiements de rançons, les frais de gestion de crise, les conseils juridiques et le soutien aux relations publiques. La police peut également couvrir l’extorsion, la détention injustifiée, le détournement et d’autres risques liés. Toutefois, les détails et les limites de la couverture peuvent varier. Il est donc essentiel d’examiner attentivement les termes et conditions de la police. Cet article explore la manière de s’assurer que votre police fournit la bonne couverture, ainsi que les coûts qui y sont associés.
Pourquoi les ONG ont-elles besoin d’une assurance en matière de kidnapping et de rançon (K&R) ?
L’assurance K&R comprennent l’accès à des services spécialisés de gestion de crise.
Ces services incluent l’accès à une ligne téléphonique d’urgence 24h/24 et 7j/7, des négociateurs professionnels, des consultants en sécurité et d’autres experts qui peuvent apporter leur aide lors d’une crise d’enlèvement ou d’extorsion. Il est important de comprendre l’étendue de ces services et la manière dont ils sont activés en cas d’incident.
Pour obtenir une couverture sur mesure, il convient de travailler avec un courtier spécialisé afin d’adapter votre police d’assurance K&R à votre organisation. Cette personnalisation peut porter sur les limites de la couverture, la portée géographique, la durée, les personnes assurées et les avenants ou extensions supplémentaires. Il faut tenir compte de facteurs tels que les pays dans lesquels votre organisation opère, la situation sécuritaire dans vos pays et les risques encourus par votre personnel.
Toutefois, avant de souscrire une police d’assurance K&R, nous recommandons de procéder à une évaluation approfondie des risques spécifiques aux opérations de votre ONG, à ses zones géographiques d’intervention et à la nature du travail effectué. Cette évaluation aidera les assureurs à comprendre le profil de risque de votre organisation et à proposer des options de couverture appropriées.
Les assurances K&R soulignent généralement l’importance de la confidentialité pour protéger la vie privée des personnes concernées et prévenir d’autres risques. Il faut veiller à ce que votre politique sécurité aborde les exigences de confidentialité et les protocoles de traitement des informations sensibles liées à un enlèvement.
En complément de votre assurance K&R, nous vous conseillons vivement de mettre en œuvre des mesures de sécurité solides et de dispenser une formation appropriée aux employés ou aux bénévoles qui travaillent dans des zones à haut risque. Cela comprend une formation de sensibilisation à la sécurité, des protocoles de sécurité pour les voyages et des plans d’intervention en cas d’urgence. Les assureurs peuvent également exiger des preuves des mesures de sécurité et des efforts d’atténuation des risques pour offrir des conditions de couverture favorables.
Deuxièmement, nous proposons la mise en place d’une équipe dédiée à la réponse aux crises au sein de votre organisation (au niveau du siège et éventuellement au niveau des pays). Cette équipe devrait être chargée de gérer les incidents potentiels d’enlèvement, y compris la coordination avec le fournisseur d’assurance, les forces de l’ordre et les autres parties concernées. Définissez clairement les rôles, les responsabilités et les protocoles de communication afin de garantir une réponse efficace le moment venu. Une formation dédiée à ce sujet pour cette équipe sera utile.
Le coût de l’assurance Kidnapping et Rançon pour les ONG
Les ONG opèrent souvent dans des régions caractérisées par une forte instabilité politique, des troubles civils et des activités criminelles. Parmi les exemples actuels, la région du Sahel, le Burkina Faso et Haïti. Cette situation accroît le risque de meurtres, d’enlèvements et d’extorsions, qui peuvent entraîner des tragédies humaines et des pertes financières considérables pour l’organisation.
Les cas d’enlèvement et d’extorsion peuvent être complexes et difficiles à résoudre. Ils peuvent nécessiter des négociations avec les criminels, une coordination avec les forces de l’ordre et le franchissement de barrières culturelles et linguistiques. Cela nécessite des compétences et une expertise spécialisées, qui se reflètent dans le coût de la couverture.
D’autres facteurs doivent être pris en compte :
Personnalisation : Le profil de risque de chaque ONG est unique et la couverture doit être adaptée aux besoins et aux opérations spécifiques de l’organisation. Cela nécessite une police personnalisée qui peut être plus chère que les options de couverture standard.
Limites de la couverture : Les polices d’assurance enlèvement et rançon prévoient généralement des limites de couverture élevées en raison des pertes financières potentielles associées à un enlèvement ou à une extorsion. Cela augmente le coût de la couverture.
Services de gestion de crise : Les services de gestion de crise mentionnés ci-dessus, tels que l’accès à des négociateurs professionnels et à des experts, peuvent être coûteux mais sont essentiels pour gérer efficacement un enlèvement ou une extorsion.
Réassurance : Les assureurs ont souvent recours à la réassurance pour répartir le risque de pertes importantes entre plusieurs assureurs. Cependant, les réassureurs peuvent exiger des primes élevées pour la couverture en raison du risque élevé associé aux enlèvements et aux extorsions.
En résumé, le coût d’une police d’assurance Kidnapping et Rançon pour une ONG peut être élevé en raison du risque élevé associé au fait d’opérer dans des régions instables, de la complexité de la résolution des incidents d’enlèvement, du nombre d’employés (locaux et internationaux), de la nécessité d’une couverture personnalisée, des limites de couverture élevées, du coût des services de gestion de crise et du coût de la réassurance. Toutefois, le coût de la couverture doit être mis en balance avec les pertes financières potentielles liées à un enlèvement ou à une extorsion et la difficulté à gérer seul une crise.
L’enlèvement de travailleurs humanitaires pose des problèmes et des risques importants, non seulement pour leur sécurité personnelle, mais aussi pour les organisations qu’ils représentent et les communautés qu’ils servent. C’est pourquoi il est important de travailler avec un professionnel de l’assurance ou un courtier expérimenté, spécialisé dans la couverture K&R pour les ONG. Ils peuvent évaluer le profil de risque spécifique de votre organisation, vous aider à comprendre les implications financières et négocier la couverture la plus adaptée avec la meilleure prime possible.
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