Comment d\u00e9finir ou am\u00e9liorer une Politique s\u00fbret\u00e9 Entreprise pour mieux g\u00e9rer les risques :<\/p>\n\n\n\n
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- Qu’est-ce que le devoir de protection pour un responsable Suret\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n
- Une politique S\u00fbret\u00e9 Entreprise n’est pas forc\u00e9ment ch\u00e8re et co\u00fbteuse !<\/li>\n\n\n\n
- Les fondamentaux de ma Politique s\u00fbret\u00e9<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Les piliers du devoir de protection<\/h2>\n\n\n\n
Le devoir de protection <\/a><\/strong>est une obligation morale et l\u00e9gale de fournir un environnement de travail s\u00fbr (art L4121-3). Ce texte a \u00e9t\u00e9 renforc\u00e9 par une jurisprudence en France et \u00e0 l\u2019international (exemple de l\u2019attentat de Karachi contre DCNS)<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n
Le devoir de protection repr\u00e9sente un socle th\u00e9orique comme point de d\u00e9part \u00e0 toute politique de s\u00fbret\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Comment mettre en pratique une Politique S\u00fbret\u00e9 Entreprise ?<\/h3>\n\n\n\n
Quelles sont les informations n\u00e9cessaires pour d\u00e9finir et d\u00e9ployer une Politique s\u00fbret\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n
Connaitre son organisation, quelle typologie ? Recenser le patrimoine humain, mat\u00e9riel et immat\u00e9riel, les expositions dans le monde, les projets d’extension, la typologie de risques<\/p>\n\n\n\n
Connaitre la culture d’entreprise : valeurs, la culture s\u00e9curit\u00e9,… La Politique s\u00fbret\u00e9 doit \u00eatre en ad\u00e9quation avec la culture pour \u00eatre adh\u00e9r\u00e9e et ainsi cr\u00e9er un cercle vertueux : l\u2019adh\u00e9sion et le respect par les collaborateurs et la Direction. De plus, la Politique s\u00fbret\u00e9 ne doit pas aller \u00e0 l’encontre du business.<\/p>\n\n\n\n
Conna\u00eetre l\u2019app\u00e9tit aux risques de l\u2019entreprise: quel est le niveau de risques maximal qui peut \u00eatre assum\u00e9 par l’entreprise ?<\/p>\n\n\n\n
Conna\u00eetre la d\u00e9mographie de l\u2019entreprise : le d\u00e9coupage des personnes et des profils concern\u00e9s est souvent mal fait. Il est n\u00e9cessaire de recenser tous les intervenants : VIE ? Sous-traitants ? Sous ma responsabilit\u00e9 ? Ne pas oublier les \u00e9v\u00e9nements organis\u00e9s par l\u2019entreprise et ses invit\u00e9s, \u2026<\/p>\n\n\n\n
Identifier toutes les parties prenantes : cartographier les personnes impliqu\u00e9es dans la Politique s\u00fbret\u00e9 Entreprise (RH Internationales, Travel, M\u00e9dical, Board,\u2026)<\/p>\n\n\n\n
Obtenir le soutien total du top management : convaincre les dirigeants, quels standards de s\u00e9curit\u00e9 souhait\u00e9, comment les mesurer, ce que les autres font ?<\/p>\n\n\n\n
Le r\u00f4le de la fonction Suret\u00e9 dans l’exercice du devoir de protection :<\/h3>\n\n\n\n
C\u2019est avant tout un \u00ab partenaire du business \u00bb. Il travaille avec et pour les op\u00e9rationnels. Ses id\u00e9es ne sont pas en contradiction avec les objectifs de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n
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- Avoir une approche pr\u00e9ventive et non r\u00e9active : avec la professionnalisation, on doit \u00eatre en pr\u00e9vention et non r\u00e9action seule. L\u2019objectif est de r\u00e9duire la s\u00e9v\u00e9rit\u00e9 et la fr\u00e9quence des crises<\/li>\n\n\n\n
- Demander un effort raisonnable : Les collaborateurs doivent suivre les proc\u00e9dures mais des efforts pas trop compliqu\u00e9s, inapplicables. Ils doivent b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une technologie \u00e0 jour et efficace (Monitoring de type GPS, Alertes s\u00e9curit\u00e9, Conseils en ligne,\u2026).<\/li>\n\n\n\n
- Communiquer au management sur le b\u00e9n\u00e9fice de la Politique s\u00fbret\u00e9 au regard des contraintes et de budget n\u00e9cessaire. Il est important de pr\u00e9senter les diff\u00e9rentes \u00e9tapes de la Politique s\u00fbret\u00e9 qui se b\u00e2tit dans le temps. Par exemple, pr\u00e9voir un plan sur 3 ans avec des \u00e9tapes r\u00e9ussies.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Une politique S\u00fbret\u00e9 Entreprise n’est pas forc\u00e9ment ch\u00e8re et co\u00fbteuse !<\/h2>\n\n\n\n
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- Concept de la pr\u00e9visibilit\u00e9 : s’attacher \u00e0 utiliser les analyses de risques pour faire une bonne pr\u00e9vention mais le risque z\u00e9ro n’existe pas. Certains risques doivent \u00eatre accept\u00e9s et les transmettre \u00e0 une assurance. Exemple de l\u2019assurance Gestion de crises (Kidnapping avec ran\u00e7on, menaces, extorsion,\u2026)<\/a><\/strong> \n
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- En savoir plus sur l’assurance Kidnapping & ran\u00e7on<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
- Aborder les risques en 4 \u00e9tapes : Eliminer -> Accepter -> Transf\u00e9rer -> R\u00e9duire<\/li>\n\n\n\n
- Avant de parler budget, il faut tout d’abord d\u00e9finir les priorit\u00e9s de l\u2019entreprise. Selon le profil, les priorit\u00e9s divergent : Pour une PME, les ressources et le budget sont limit\u00e9s ; Pour une Entreprise internationale importante, les priorit\u00e9s concernent la politique appliqu\u00e9e dans les filiales, les \u00e9ventuelles acquisitions, le message S\u00fbret\u00e9 permanent sans distorsion ; Pour une ONG internationale, il faut faire accepter la suret\u00e9, g\u00e9rer la perte de la neutralit\u00e9,\u2026 .<\/li>\n\n\n\n
- Les consid\u00e9rations financi\u00e8res : Travailler avec un budget limit\u00e9 est possible, il n\u2019est pas forc\u00e9ment n\u00e9cessaire d\u2019avoir de gros moyens. Un budget modeste peut \u00eatre optimis\u00e9. De plus, le budget suret\u00e9 peut \u00eatre r\u00e9duit et ajust\u00e9 selon les crises et les expositions de l\u2019entreprise. Le d\u00e9fi financier pour la suret\u00e9 est r\u00e9el.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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- Une seule personne s’occupe de la suret\u00e9 tout en ayant parfois plusieurs casquettes. Mais cela reste possible de bien g\u00e9rer la suret\u00e9. Le responsable suret\u00e9 peut disposer d\u2019une \u00e9quipe de 2 ou 3 personnes mais il faudra veiller \u00e0 leur formation.<\/li>\n\n\n\n
- Mise en garde sur les d\u00e9pendances : 1 personne peut bien g\u00e9rer la s\u00fbret\u00e9 et en cas de d\u00e9part de l’entreprise, la perte des connaissances est r\u00e9elle : Il faut donc \u00e9crire des proc\u00e9dures, d\u00e9ployer une m\u00e9moire collective pour l\u2019int\u00e9r\u00eat de l\u2019entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\nJe souhaite plus d’informations<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
Les fondamentaux d’une Politique S\u00fbret\u00e9 Entreprise<\/h2>\n\n\n\n
Une Politique de suret\u00e9 internationale se doit d\u2019\u00eatre concise, connue et appliqu\u00e9e par tous (ex : Un d\u00e9placement vers un pays \u00e0 risques doit \u00eatre valid\u00e9 avant le d\u00e9part)<\/p>\n\n\n\n
Les proc\u00e9dures, en incluant la communication et la p\u00e9dagogie, sont revues r\u00e9guli\u00e8rement car le contexte mondial \u00e9volue. Des d\u00e9calages entre la pratique et la r\u00e9alit\u00e9 du terrain est \u00e0 \u00e9viter ! Disposer d\u2019outils performants est indispensable pour les managers : conseils, assistance 24\/7, localisation des collaborateurs, base de donn\u00e9es d\u2019h\u00f4tels, informations s\u00fbret\u00e9 par pays et recommandations, … Et des outils pour les employ\u00e9s aussi : Alertes s\u00e9curitaires, conseils voyageurs, notification en cas de crise, formation en ligne,\u2026<\/p>\n\n\n\n
Enfin, quelques outils \u00ab Nice to have \u00bb sont \u00e0 consid\u00e9rer : int\u00e9gration avec le m\u00e9dical , Retex (prendre le temps d’interroger les voyageurs suite \u00e0 un voyage,\u2026), la gestion des incidents hors horaires de bureau<\/p>\n\n\n\n
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En conclusion, sans gestion du Devoir de Protection et sans Politique s\u00fbret\u00e9, l\u2019entreprise prend des risques inutiles et engage des pr\u00e9judices potentiels pour ses collaborateurs, des co\u00fbts d\u2019\u00e9vacuation plus \u00e9lev\u00e9s \u00e0 la suite d\u2019accidents de la route, de maladies<\/a>,<\/strong> des situations de catastrophes naturelles, et des litiges co\u00fbteux.<\/p>\n\n\n\n
Afin de mitiger ces risques, l\u2019\u00e9laboration d\u2019une Politique de s\u00fbret\u00e9 Entreprise a pour objectif de proposer un r\u00e9f\u00e9rentiel commun pr\u00e9sentant la volont\u00e9 du management d\u2019organiser la protection de ses actifs (collaborateurs, informations, biens) avec des proc\u00e9dures et des moyens d\u00e9di\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Pour d\u00e9finir ou mesurer sa Politique s\u00fbret\u00e9 Entreprise, il y a des \u00e9tapes \u00e0 ne pas rater.<\/strong> Ne pas h\u00e9siter \u00e0 solliciter de l’aide ext\u00e9rieure pour d\u00e9marrer et utiliser le recueil des bonnes pratiques de la norme 31030 (Gestion des risques li\u00e9s aux voyages – Recommandations pour les organismes) En savoir plus sur cette norme.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
- En savoir plus sur l’assurance Kidnapping & ran\u00e7on<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
- Concept de la pr\u00e9visibilit\u00e9 : s’attacher \u00e0 utiliser les analyses de risques pour faire une bonne pr\u00e9vention mais le risque z\u00e9ro n’existe pas. Certains risques doivent \u00eatre accept\u00e9s et les transmettre \u00e0 une assurance. Exemple de l\u2019assurance Gestion de crises (Kidnapping avec ran\u00e7on, menaces, extorsion,\u2026)<\/a><\/strong> \n