Augmentation de l’utilisation de la télémédecine et risque accru de souffrir de dépression et d’addictions : la réalité post-COVID-19.
La pandémie COVID-19 a eu un impact important sur nos modes de vie, tant sur les plans personnel et social que sur le plan professionnel. Le comportement humain s’est transformé et de nouvelles manières de prendre soin de soi, d’accéder à des soins médicaux, de développer son activité professionnelle, voire de socialiser et de se connecter avec les autres ont émergé. Après la phase aiguë de la pandémie, l’utilisation de la télémédecine, une nouvelle manière de soutenir et de s’engager auprès des employés, et un risque accru de problèmes psychologique font partie de la nouvelle réalité post-pandémique.
La propagation mondiale du COVID-19 et le déploiement rapide des mesures de confinement mises en place par différents pays, ont eu un impact sur la vie de millions de personnes. Cela a donné lieu à de nouvelles priorités. Par exemple, l’importance d’inclure des mesures préventives dans notre vie quotidienne a été redéfinie, ce qui nous a amenés à ressentir un plus grand besoin de nous protéger des maladies. Nous avons également constaté l’importance d’accéder à des informations et des conseils médicaux précis et fiables, d’entretenir et de cultiver des relations personnelles et, bien sûr, de prendre soin de notre santé émotionnelle.
Comme l’indiquent Peter Mills et Inge Schrever, médecins responsables de l’équipe médicale de l’assureur Cigna, « Tous ces défis auxquels nous avons été confrontés ces dernières semaines marqueront inévitablement la nouvelle réalité créée par la pandémie COVID-19. Nous sommes des personnes différentes de ce que nous étions avant de subir l’impact du virus. Par conséquent, nous devrons maintenant nous adapter à ces changements, les adopter dans notre quotidien et continuer à aller de l’avant au fur et à mesure que nous apprenons à gérer l’incertitude ».
Certains de ces changements ont une incidence directe sur les soins de santé et le bien-être, ainsi que sur la manière dont nous sommes en relation avec notre environnement d’un point de vue social ou professionnel.
Les experts soulignent cinq aspects qui font partie de la nouvelle réalité post-COVID-19 :
– La télémédecine en plein essor : la numérisation des soins de santé a atteint les ménages européens en raison de la nécessité d’alléger la charge de travail des soins de santé pendant la crise COVID-19. Pendant le confinement, le recours aux services de télémédecine a été multiplié par quinze, et il semblerait que celui-ci continue d’augmenter. Chaque jour, de plus en plus de personnes utilisent la télémédecine comme moyen d’accès aux soins, ce qui renforce également l’auto-soin du patient. Bien sûr, pour que cela se produise, il est important de faciliter l’accès à la 4G voire la 5G demain, et de s’assurer que toutes ces solutions sont conformes aux réglementations RGPD.
– Gestion des talents au sein des entreprises avec un accent particulier sur le soutien émotionnel : la réalité des entreprises a également changé. Il y a de nouvelles opportunités de marché, de nouveaux besoins des clients et aussi une nouvelle dynamique de travail, principalement due au télétravail. Pour y faire face, les organisations doivent s’appuyer sur des employés engagés et motivés, car ils seront le moteur de la croissance dans ce scénario changeant. C’est pourquoi les stratégies de ressources humaines axées sur les soins de santé et le bien-être des employés sont, aujourd’hui plus que jamais, un grand atout pour obtenir un avantage concurrentiel, attirer et préserver les talents et nourrir une solide culture d’entreprise.
– Des relations sociales plus restreintes pour prévenir la contagion : comme le souligne une récente étude, les restrictions liées aux contacts physiques, ainsi que la crainte de la contagion, pourraient réduire la socialisation afin de minimiser tout type de risque. À long terme, cela pourrait avoir un impact négatif sur la santé, en provoquant l’émergence de sentiments liés à la solitude.
– La désinformation, principal obstacle d’une vie saine : l’un des effets secondaires de la numérisation dans le domaine de la santé est la prolifération de messages alarmistes et de fausses histoires, notamment par le biais des réseaux sociaux et des applications de messagerie instantanée. Le flux constant de données déformées sur la pandémie COVID-19 l’a révélé. Aujourd’hui plus que jamais, les gens sont conscients qu’ils doivent prendre davantage soin de leur santé et que pour se faire, ils doivent rechercher des informations auprès de sources fiables et sûres. La Commission Européenne insiste sur ce point depuis le début de la crise.
– Risque accru de souffrir de problèmes de santé mentale : en raison de sa dimension géographique, la crise COVID-19 est un événement traumatisant à l’échelle mondiale. À terme, les troubles de l’humeur et les épisodes d’anxiété qui sont apparus pendant la phase aiguë de la pandémie pourraient entraîner d’autres problèmes plus graves tels que le stress post-traumatique, la dépression, les comportements violents ou les dépendances. En fait, selon les calculs de l’OMS, les troubles de la santé mentale pourraient se multiplier par deux. Par conséquent, l’objectif durant cette phase de transition sera de prévenir ces troubles par une série de lignes directrices, afin de s’adapter à la nouvelle réalité.
Comment prévenir l’apparition de problèmes psychologiques pendant la période de transition après la pandémie ?
La pandémie COVID-19 a plongé le monde dans l’incertitude. Habituée à mener une vie planifiée et contrôlée, la nouvelle réalité apportée par le confinement fait qu’une grande partie de la population doit faire face à la future transition qui l’attend avec inquiétude, peur, irritabilité, insomnie ou même anxiété. S’adapter à cette incertitude sera la seule façon de réduire les effets psychologiques, ce qui permettra d’éviter l’apparition de problèmes de santé mentale plus graves.
Comme le soulignent les docteurs Schrever et Mills, « La pandémie COVID-19 a apporté de grands changements en peu de temps, de sorte que reprendre le contrôle de notre propre vie impliquera d’internaliser et d’adapter nos habitudes au nouveau paysage et à ses nouveaux principes : la numérisation est un pilier fondamental, la santé physique et l’équilibre émotionnel peuvent agir comme un moteur de changement collectif ou de coopération pour surmonter les défis qui touchent la société dans son ensemble ».
Cinq recommandations pour faciliter cette transition
– Promouvoir une organisation flexible : afin d’augmenter le sentiment de contrôle et de diminuer le niveau d’incertitude, il est essentiel de se fixer des objectifs personnels à court et moyen terme. Cette planification doit bien sûr être adaptée aux différentes circonstances et être flexible afin d’éviter de provoquer des frustrations.
– Retourner au travail, un nouveau projet de vie : pour les personnes qui retournent sur leur lieu de travail, les défis psychologiques de la crise sanitaire sont rejoints par les défis de la réintégration : reprise du rythme de travail, gestion des anciennes et nouvelles tâches, nouveaux protocoles et réintégration avec les collègues. Afin de surmonter cela, il est essentiel de comprendre le processus de réintégration comme un nouveau projet de vie. Cela permettra d’augmenter le niveau de motivation et d’améliorer la concentration.
– Travailler sur les relations sociales : la distanciation sociale pourrait accroître le sentiment de solitude et avoir des conséquences négatives à long terme sur la santé. Pour l’éviter, il faudra donc travailler, aujourd’hui plus que jamais, sur les relations avec les amis et la famille avec lesquels nous n’avons pas partagé de temps depuis plusieurs semaines. Si elles ne sont pas réalisables, les interactions en ligne restent également un outil efficace de connexion sociale.
– Prendre soin de sa santé grâce à un mode de vie sain : les objectifs de santé et de bien-être et les changements de mode de vie visant à prendre soin de soi peuvent contribuer à améliorer la confiance en soi. Parmi ceux-ci, on peut citer le rétablissement d’une routine axée sur une activité physique régulière (idéalement pratiquée en plein air) et le respect d’une alimentation saine et équilibrée. Il est également fortement recommandé de donner la priorité au repos et au temps consacré aux loisirs personnels.
En fin de compte, le chemin pour surmonter correctement cette période de transition est d’accepter ce qui s’est passé et d’en tirer les leçons, de réajuster notre vie professionnelle, sociale et familiale aux nouvelles exigences et, surtout, de vivre dans le présent et de travailler sur notre résilience pour surmonter l’adversité et les défis à venir.
