Le champ d’action des organisations non-gouvernementales ne se limite désormais plus à celui du secours des populations en difficulté.
Les ONG se positionnent désormais comme de véritables figures politiques. Elles cherchent en effet à impacter le jeu complexe et parfois inégal des relations internationales.
Leur rôle n’est en effet plus seulement de protéger et soigner les blessés et opprimés. Aujourd’hui, elles ont pour mission aussi d’alerter les sociétés civiles et de dénoncer lorsque nécessaire.
Par conséquent, les humanitaires terrain se retrouvent fréquemment en situation délicate, voire dangereuse. Administrer et gérer des collaborateurs est ainsi devenu un défi majeur de l’économie sociale et solidaire.
Une administration complexe
La gestion des ressources humaines au sein des ONG n’a pas toujours été une préoccupation majeure.
En effet, du fait de l’accent mis sur l’importance des projets de développement, des actions d’urgence et de plaidoyer, la notion d’administration s’en est autrefois trouvée reléguée au second-plan.
D’autre part, la frontière entre militantisme, engagement et professionnalisation est longtemps demeurée très floue. Ce fut également le cas du statut exact des volontaires, ce qui n’est aujourd’hui plus d’actualité.
Il existe encore des organisations dont le modèle se fonde sur le bénévolat, mais la majorité tend à se tourner vers une administration plus professionnelle.
En effet, les grandes écoles proposent depuis quelques années des programmes dédiés à la gestion des ressources humaines en ONG.
Cette vague a donné naissance à une génération de managers plus au fait des problématiques rencontrées par les diverses structures.
Des défis majeurs à relever
Tout d’abord, il existe des disparités notables entre la gestion :
- Des collaborateurs de droit français agissant en France
Et :
- Des collaborateurs expatriés.
Aujourd’hui, les ONG employant jusqu’à plusieurs dizaines de milliers d’individus semblent toutefois prendre conscience de la nécessité de gérer :
- La maîtrise des coûts
- L’anticipation des besoins matériels et humains
- La formation des collaborateurs
- La sécurité des collaborateurs
- La gestion des emplois (compétences, évolutions au sein de l’organisation)
- Le cadre légal des conditions de travail (obligations, rémunération, temps de travail, assurances, etc)
En conclusion, les organisations non gouvernementales se professionnalisent. De fait, elles se structurent à l’image des grandes entreprises afin d’assurer l’efficience de leurs actions.
En d’autres termes, il s’agit de concilier les valeurs “racines” de l’engagement et de la solidarité avec l’application d’un cadre administratif et légal bien défini.
Du fait de leur statut particulier, les ONG obéissent à une rigueur administrative et financière sévère. En effet, les bailleurs de fonds sont de plus en plus exigeants.
Protection et gestion des risques
Au coeur de la gestion des ressources humaines pour les ONG, se trouve la question de la sécurité et de la protection des collaborateurs, parfois volontaires terrain.
Ces derniers sont souvent confrontés à des difficultés et des dangers pouvant représenter une menace pour leur santé, voire leur vie.
Les obstacles auxquels les collaborateurs peuvent faire face sont souvent intimement liés à la situation politique, sociale et économique, lorsque ces derniers sont en expatriation à l’étranger.
Il est du ressort des directions générales d’opérer une étude terrain et d’en dégager des procédures de sécurité précises pour chaque cas d’urgence (Kidnapping, agression, etc)
D’autre part, si une ONG emploie des salariés, il est obligatoire pour cette dernière de prévoir une assurance complète pour ses collaborateurs, quel que soit le statut de ses membres (expatriés, bénévoles, en service civique, etc).
Nota bene : Il incombe également aux employeurs “humanitaires” de respecter le devoir de protection.
