La sécurité des travailleurs humanitaires est une priorité absolue dans le monde d’aujourd’hui. Explorez comment Ambrelia, spécialiste en courtage d’assurance, a accompagné la gestion des risques pour Action contre la Faim, offrant des solutions personnalisées et une tranquillité d’esprit à l’échelle mondiale.
Action contre la Faim : une ONG au service de l’humanité
Distinguée par sa présence sur le terrain et son engagement sans faille, Action contre la Faim (ACF) se profile comme une force majeure dans la lutte contre la faim dans le monde. Forte d’une histoire débutée en 1979, cette organisation non gouvernementale internationale s’est érigée en symbole de solidarité et d’action concrète. Composée d’une équipe dévouée de professionnels humanitaires et de bénévoles, ACF déploie ses ressources dans les situations d’urgence les plus critiques. Des zones de conflits déchirées par la guerre aux régions frappées par les catastrophes naturelles et les crises alimentaires, ces équipes se mobilisent pour apporter une assistance vitale aux populations les plus vulnérables.
Le coordinateur assurances d’ACF, Guilhem Cazaux, s’assure de la bonne couverture assurantielle des travailleurs humanitaires d’Action contre la Faim à l’étranger. Ayant recours à des mécanismes de protection par la souscription de contrats d’assurance, il cherche à répondre au mieux aux besoins des équipes déployées dans les contextes sécuritaires les plus complexes. C’est dans ce cadre-là qu’il fait appel à Ambrelia.
Un duo dynamique : ACF et Ambrelia unis pour la sécurité globale
ACF a travaillé avec Ambrelia pour la première fois au début de la guerre en Ukraine, sur recommandation d’une autre ONG, Médecins du Monde. ACF rencontrait des difficultés à ce moment-là pour faire assurer ses travailleurs humanitaires dans ce pays en guerre, qu’il s’agisse de leur couverture individuelle accidents ou des évacuations médicales. Action contre la Faim a par la suite organisé un appel d’offres auquel Ambrelia a participé et a finalement été sélectionné.
Ayant une bonne connaissance des organisations non gouvernementales (ONG) et tout particulièrement du secteur humanitaire, et ayant démontré lors de cet appel d’offres l’expertise nécessaire pour répondre aux besoins spécifiques de leur ONG, Ambrelia a su convaincre l’équipe d’ACF.
En septembre 2023, Ambrelia est devenu le courtier d’ACF, travaillant sur une cinquantaine de pays et offrant des solutions d’assurance pour les déplacements professionnels et évacuations médicales, et aussi pour les sujets santé et prévoyance des salariés expatriés.
Optimisation de la sécurité des travailleurs humanitaires : la plus-value d’Ambrelia
La proposition d’Ambrelia
Ambrelia s’est engagée à assurer la sécurité des travailleurs humanitaires en négociant les contrats d’assurance confiés par ACF. Le fait que ces contrats se renouvellent au 1ᵉʳ janvier a exigé une planification minutieuse et une anticipation des besoins à venir. Ambrelia a su répondre à ces exigences en proposant de nouvelles solutions et de nouveaux assureurs en fin d’année. Leurs propositions ont bien répondu aux attentes de Guilhem et des équipes ACF, offrant des options intéressantes qui correspondaient à leurs besoins spécifiques.
“En remplissant le cahier des charges et en répondant à nos attentes, Ambrelia a renforcé notre confiance en leur capacité à assurer la sécurité de nos équipes expatriées à long terme.”
Guilhem
Les qualités professionnelles de l’équipe
ACF a été très satisfait de sa collaboration avec Ambrelia. Les solutions proposées par l’équipe correspondaient aux besoins spécifiques de l’organisation, notamment en ce qui concerne les contrats pour déplacements à l’étranger et pour les évacuations médicales. La connaissance du secteur humanitaire a été un atout précieux, pour une meilleure compréhension des enjeux et des besoins d’Action contre la faim, permettant ainsi d’obtenir des garanties satisfaisantes de la part des assureurs.
L’équipe d’Ambrelia s’est avérée très à l’écoute, professionnelle et porteuse de solutions. Guilhem a particulièrement apprécié leur réponse structurée et créative, ainsi que par leur approche humaine et personnalisée. Leur implication dans le dossier et leur volonté d’améliorer les contrats d’assurance ont été très appréciées par l’équipe.
“Nous avons constaté une interaction régulière et une grande facilité de communication. Dans l’humanitaire, la communication et l’attention portée aux besoins des autres sont clés.”
Guilhem
Vers l’avenir : les perspectives prometteuses du partenariat
Le début de ce partenariat prometteur laisse entrevoir des opportunités futures pour étendre la collaboration à d’autres aspects de l’assurance du personnel d’ACF, dans le but de simplifier les processus et améliorer la couverture globale des travailleurs humanitaires. L’objectif est de davantage centraliser la gestion des contrats auprès d’Ambrelia pour une vision complète des contrats d’assurance relatifs aux salariés internationaux d’ACF, et pour une gestion plus efficace et simplifiée. Ce partenariat s’inscrit dans une démarche globale visant à optimiser les ressources et à renforcer la sécurité du personnel d’Action contre la Faim à l’international.
“Ambrelia a démontré une compréhension approfondie des enjeux et des défis auxquels nous sommes confrontés dans les territoires où nous intervenons.”
Guilhem
Prêt à assurer la sécurité de vos équipes sur le terrain ? Choisissez Ambrelia pour une protection fiable et personnalisée. Contactez-nous dès maintenant pour découvrir comment nous pouvons vous aider à garantir la tranquillité d’esprit de vos travailleurs humanitaires.