DOCUMENT D'ENTRÉE EN RELATION
Courtier exerçant selon les modalités de l'article L.521-2 II b) du code des assurances
1) PRÉSENTATION DU COURTIER
AMBRELIA SARL au capital de 45 000 euros dont le siège social est sis 46 rue La Fayette, 75009 Paris et immatriculée sous le numéro 537 929 515 à Nanterre. Le cabinet est joignable à contact@ambrelia.com ou par téléphone au 01 84 20 78 68.
Immatriculée à l'ORIAS dans la catégorie « Courtier d'assurance» sous le numéro 11 064 575 (www.orias.fr - 1 Rue Jules Lefebvre, 75009 Paris.)
Coordonnées de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution : 4 Place de Budapest CS 92459 75436 Paris Cedex 09.
Dans le cadre de son activité, AMBRELIA a souscrit une assurance de responsabilité auprès de MERKEL SE, contrat n° RK0002936.
2) INFORMATIONS PRÉALABLES À LA FOURNITURE DU CONTRAT
AMBRELIA n'est pas soumis à une obligation contractuelle de travailler exclusivement avec une ou plusieurs compagnies et se prévaut d'une analyse impartiale et personnalisée.
Pour la distribution de ce contrat, le cabinet est rémunéré sur la base :
Commission, c'est-à-dire une rémunération incluse dans la prime d'assurance
En sus de notre obligation générale de conseil, nous sommes en mesure de vous proposer un service de recommandation personnalisée.
Réclamations : En cas de réclamation, adressez-vous par voie électronique à contact@ambrelia.com ou par voie postale chez : AMBRELIA, 46 rue La Fayette 75009 Paris - France
Le délai d'accusé de réception d'une réclamation ne peut être supérieur à 10 jours à compter de la réception de la réclamation et le délai de traitement ne peut être supérieur à 2 mois à compter de l'accusé de réception de la réclamation.
En cas d'échec de votre réclamation, vous pouvez vous adresser au Médiateur de l'Assurance par courrier à La Médiation de l'Assurance, Pôle CSCA, TSA 50110 75441 Paris CEDEX 09, ou par mail : le.mediateur@mediation-assurance.org
3) TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Les informations recueillies font l'objet de traitements destinés à la préparation, la conclusion, la gestion et l'exécution de contrats d'assurance, à l'application de la réglementation en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux, et le financement du terrorisme, à la lutte contre les fraudes, à la mise en place de virements ou prélèvements bancaires, et à la réalisation d'études statistiques. Elles sont conservées 5 ans à compter de la fin du contrat en cas de souscription d'un contrat.
Les destinataires des données sont les assureurs, les intermédiaires d'assurance, et éventuellement leurs sous-traitants, qui interviennent dans le cadre de l'exécution ou de la gestion de votre contrat, et le cas échéant, les autorités administratives et judiciaires pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires en vigueur. Les données peuvent également être transmises s'il y a lieu, à toutes personnes intervenant au contrat tels qu'avocats, experts, auxiliaires de justice et officiers ministériels, curateurs, tuteurs, enquêteurs, professionnels de santé, médecins-conseils, aux organismes sociaux lorsqu'ils interviennent dans le règlement des sinistres et des prestations. Des informations vous concernant peuvent également être transmises à toutes personnes intéressées au contrat (souscripteur, assuré, adhérent et bénéficiaire du contrat).
Conformément à la loi « informatique et libertés » de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 et 2018 et au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable à compter du 25 mai 2018, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de portabilité, de rectification, de suppression et d'opposition aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant par écrit à contact@ambrelia.com (préciser référence RGPD)
Vous avez la faculté d'introduire une réclamation relative aux traitements de vos données personnelles :
- Sur le site de la CNIL en remplissant un formulaire de plainte en ligne
- Par courrier postal en écrivant à : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
4) POLITIQUE DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES (RSE)
Chez Ambrelia, l'engagement RSE est porté par l'ensemble de l'équipe ! Notre raison d'être est de conseiller, suivre et soutenir nos clients pour protéger leurs collaborateurs dans leurs missions à l'international. Nous souhaitons créer un lien unique avec nos clients, afin d'établir une relation bienveillante et pérenne. Notre objectif est que tous les salariés et les expatriés de nos clients, notamment les organisations humanitaires, aient des couvertures santé, prévoyance et sécuritaire à l'étranger adaptées à leurs besoins et aux contextes, parfois difficiles.
Aussi, le dirigeant de l'entreprise, Stéphane Lorey, s'est engagé, depuis la création d'Ambrelia, à développer des valeurs fortes du développement durable, aussi bien autour de l'environnement de travail, du bien-être de ses salariés, que de l'écologie.
Nos engagements RSE :
- Favoriser la satisfaction de nos clients et rester à l'écoute de leurs attentes, besoins et remarques dans un esprit d'amélioration continue.
- Agir avec intégrité et adopter les normes les plus strictes en termes de comportement éthique.
- Respecter le droit des affaires et lutter contre toute pratique abusive et toute forme de corruption, de blanchiment d'argent et de concurrence déloyale.
- Respecter la charte client (confidentialité, règlement intérieur, RGPD, …).
- Respecter nos partenaires et améliorer les échanges.
- Lutter contre la dépendance économique.
- Veiller à la qualité de vie au travail et promouvoir le bien-être au travail.
- Lutter contre toutes formes de discrimination à l'embauche, à la rémunération ainsi qu'à l'évolution professionnelle.
- Appliquer et promouvoir le respect des droits de l'Homme tant au sein de l'entreprise que chez nos partenaires et clients.
- Minimiser notre impact environnemental en promouvant le zéro papier.
- Promouvoir les bonnes pratiques RSE et durables.
- Encourager et accompagner les entreprises collaboratrices à s'engager sur la voie de la RSE.
- Soutenir et s'impliquer dans le développement et les actions (caritatives, innovations, sociales, etc.) de nos clients.
- Soutenir des projets associatifs et des événements dont les valeurs et objectifs nous tiennent à cœur.
- Jouer un rôle citoyen en soutenant la société civile et en contribuant au développement local.
Nos objectifs, nos indicateurs et notre plan d'amélioration structurent notre démarche responsable. Périodiquement, Ambrelia analyse cette politique, ses avancées et examine ses objectifs et son plan d'actions pour progresser de façon continue et favoriser son développement.
