L’expatriation d’un collaborateur est un événement très important pour votre entreprise qu’il faut préparer à l’avance et pour lequel il ne faut laisser aucune place au hasard ou à l’improvisation. De nombreux facteurs sont à prendre en considération pour réussir au mieux ce déplacement extraordinaire.
La préparation au départ.
La première étape de la mise en place d’un tel projet consiste à rencontrer le salarié candidat au départ afin de pouvoir aborder avec lui les différents paramètres qui entoureront sa mission à l’étranger. C’est aussi le moment idéal pour répondre à ses premières questions et le rassurer sur ses premières inquiétudes.
Ce moment permet d’informer plus en détail votre salarié sur sa destination, le logement proposé, son lieu de travail, les tâches qu’il devra accomplir, etc. Il permet également de trouver un accord sur les termes et conditions d’exécution de la mission. Il est d’ailleurs important pour chacun de tout détailler par écrit.
L’adhésion de la famille.
Afin qu’une expatriation se passe bien, il faut absolument que toute la famille valide le projet de départ. Il est indispensable d’expliquer aux familles les tenant et aboutissant d’une telle mission afin de leur faire prendre conscience des enjeux. Cela permettra d’éviter les renoncements de dernières minutes ou les échecs en lien direct avec la difficulté d’adaptation des familles qui ont un coût très élevé pour l’entreprise.
Il est important pour la personne en charge de l’accompagnement au sein de la fonction RH de se montrer rassurante et à l’écoute des différentes inquiétudes de tous les membres de la famille. Il faudra alors permettre à chacun de trouver les réponses aux différentes problématiques soulevées.
Les compétences interculturelles.
Derrière cette appellation qui peut faire peur de prime apport, se cachent les compétences personnelles de chacun qui permettront à votre collaborateur d’interagir avec des personnes d’autres cultures en se sentant en confiance. Ce sont avant tout des compétences de compréhension de l’autre, de partage, d’empathie envers des personnes qui n’ont pas la même culture que soi. Lors du choix du candidat pour une expatriation, il est important de découvrir s’il possède de telles compétences. Cela augmentera les chances de voir la mission se dérouler dans de bonnes conditions.
Il peut être judicieux de conseiller à votre salarié de s’inscrire à une formation linguistique et culturelle lui permettant de découvrir l’univers du pays de destination afin d’avoir un premier contact avec la future culture dans laquelle il baignera.
L’accompagnement de l’entreprise.
La première mission de l’entreprise est de gérer les différentes formalités administratives qui conditionnent le départ de votre collaborateur à l’étranger.
En cas de départ à l’étranger avec la totalité de la famille, il est important de n’omettre aucun détail : obtention des visas, obtention d’un permis valide dans le pays d’accueil, location d’un logement, inscriptions dans les écoles, etc. En facilitant ainsi l’arrivée de votre salarié et de ses proches, vous augmentez les chances que la mission qu’il lui est confiée soit une réussite.
Il est également nécessaire de se renseigner sur les différentes formalités sanitaires obligatoires avant le départ comme la réalisation de certains vaccins par exemple.
Enfin, si vous disposez d’une équipe locale, il est important que l’accueil de l’expatrié soit préparé et organisé afin de faciliter son intégration au sein de l’équipe.
La protection via des assurances adaptées.
En France, tous les employeurs ont un devoir de protection vis-à-vis de leurs salariés. Afin d’assurer de pouvoir y faire face lors de l’expatriation de vos salariés, il est important de mettre en place plusieurs assurances : santé, prévention, sécurité.
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L’assurance santé :
les systèmes de protection santé à travers le monde sont très différents du modèle français. Afin de faire face aux besoins de vos salariés expatriés, vous trouverez des assurances internationales très complètes vous permettant de couvrir les frais de médecine générale, d’hospitalisation, de vaccination, de soins optiques et dentaires pour votre salarié et sa famille. C’est une assurance parfaitement indispensable pour toutes missions à l’étranger afin d’assurer un certain confort à vos collaborateurs.
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La prévention :
toujours dans le cadre de la protection des salariés, il est important de mettre en place une assurance protégeant vos salariés tout au long de leur mission à l’étranger et prenant en compte, par exemple, la prévoyance accidentelle, l’assistance rapatriement ainsi qu’un accompagnement en cas de crise dans le pays d’accueil.
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La sécurité :
dans le contexte économique et politique actuel, il est primordial de mettre en place une assurance sécurité lors de l’expatriation de vos collaborateurs. Cela permettra par exemple de mettre en place une assistance qui aidera les salariés en cas de situations dangereuses : évacuation vers un lieu sûr, organisation logistique pour quitter une zone à risque, prise en charge psychologique en cas de besoins (témoin d’une attaque terroriste par exemple).
Cette assurance est totalement indispensable surtout lors de l’expatriation vers des territoires politiquement instables. Elle complète également le dispositif de gestion de crise qui agit en cas de menaces, extorsions, kidnapping, etc.
La réussite d’une expatriation repose sur plusieurs facteurs à commencer par des candidats au départ conscients des réalités sur place et réunissant les bonnes compétences.
Les étapes de sélection, de préparation, de formation et de soutien sont certes des investissements mais elles couteront moins chères qu’une expatriation qui échoue avec des conséquences lourdes sur les plans humain et business.
Comment réussir une expatriation ?
